Эскадра. Официальный сервис Skoda в Ростове-на-Дону

[роман]

В сб прошла ТО-3 в Эскадре. Из вариантов прохождения мест ТО были Л-Моторс, сервис Ромы и Эскадра.
Рома в сб не работает. Л-Моторс выкатил цену порядка 1500 - 1700 рублей (регламентные работы ТО - замена масла, воздушного и салонного фильтров, осмотр-диагностика). В Эскадре для постгарантийных маших скидка на работы 20%, итого ТО-3 обошлось 1040 рублей (такую же сумму они мне по телефону проговаривали). Из плюсов: быстро приняли, сразу же загнали на работы, машина не простаивала попусту ни минуты; технологическая мойка - бесплатно, в зоне ожидания - бесплатный Wi-fi, видео зоны техобслуживания, по которому можно наблюдать за работой с твоей машиной.
На всё-про всё - 2 часа (с начала момента оформления бумажек до посадки в машину после ТО). Время пролетело незаметно. Мне всё понравилось.
Из рекомендаций - сменить задние тормозные колодки, остаток 10% (2 мм). Пробег 45 тыс. Действительно - пора?

[Джапани]

роман, спасибо. Последую совету профессионалов.

[октан]

Джапани , если можно 2 вопроса : 1 передние колодки на каком пробеге поменяны ? 2 Коробка автомат?

[garry59]

Коробка автомат?

Робот

[Джапани]

1) ПТК поменяла в районе 40 тыс км, уже индикатор загорелся.
2) 7-DSG.

[октан]

Не густо... В плане ресурса колодок! Видимо сказывается городской стиль вождения. Хотя я слышал про худшие показатели ресурса колодок.

[Джапани]

тю, а как насчет того, что на Лачике (автомат) ПТК меняют в период 20-26 тыс км?

[ДиМRost]

а на фелиции один раз в 20 тыс. или даже раньше.

[Angel]

Дима, а как кроме того, что снимать барабан еще отследить срок cмены (на мой авто).
Кто-то мне говорил, что как ручник держать не будет вот мол и пора менять, но может это имелось в виду не про барабанные?

[ДиМRost]

тыщ до 100 можно про них не вспоминать.

[VPNO]

Прошу совета: http://www.skodarostov.ru/forum/viewtop ... &start=101" onclick="window.open(this.href);return false;

[wenzi]

Тоже вчера отшинмонтажился. Смущает что со временем у них вечно нелады. Приехал в 5, машину загнали почти в 6 на мойку, домой уехал в 8...
Зато бесплатно.

Кстати дневной свет эскадра почему-то активировать не хочет, а добраться до Л-моторс никак не получается..

а его как то еще и отдельно включать нужно ?
у меня он не был включен, но я сам включил

[ДиМRost]

Тоже вчера отшинмонтажился. Смущает что со временем у них вечно нелады. Приехал в 5, машину загнали почти в 6 на мойку, домой уехал в 8...
Зато бесплатно.

Кстати дневной свет эскадра почему-то активировать не хочет, а добраться до Л-моторс никак не получается..

а его как то еще и отдельно включать нужно ?
у меня он не был включен, но я сам включил

все можно активировать вот здесь: http://www.skodarostov.ru/forum/viewtop ... f=20&t=954" onclick="window.open(this.href);return false;

[wenzi]

Хочу выразить благодарность салону Эскадра и менеджеру Яне
Спасибо

[colonel]

Сегодня забирал машину из ремонта и ТО-1, больше ремонтировать в "Эскадре" не буду. Поставили старую пластиковую деталь, хотя по акту написано новая. Отношение персонала хамское. Плохо что только два дилера в городе. Завтра повторный прием машины из ремонта.

[DIM85]

Как я узнаю своего любимого старого клиента))))))) Ностальгия...

Помню слова одного своего бывшего коллеги: в Пихтине отношение к сотрудникам еще хуже, но...отношение клиентов другое,т.к. по нашим меркам если у меня гарантия, то я царь и Бог. Надеюсь понятно, к чему все это.

[ДиМRost]

а я считаю что по каждому случаю нужно разбираться. возможно кто то что недопонял.

[colonel]

Сегодня всетаки забрал машину из ремонта, хотя было желание оставить им еще на сутки. Недостатки:плохо покрасили кузов, защитную пленку не заменили, есть сомнения в замене левого заднего крыла, "убедил" представитель дилера,что новый задний фонарь может внутри накапливать пыль. Думаю за 125тыс.руб. можно было сделать хороший ремонт и на мелочах не экономить. В понедельник должны показать замененное заднее крыло, после этого может придется делать экспертизу.
ТО-1 заплатил 7326 рублей

[денис]

Чет дороговато для 1го То..

[colonel]

Как я узнаю своего любимого старого клиента))))))) Ностальгия...

Помню слова одного своего бывшего коллеги: в Пихтине отношение к сотрудникам еще хуже, но...отношение клиентов другое,т.к. по нашим меркам если у меня гарантия, то я царь и Бог. Надеюсь понятно, к чему все это.

Когда Вы заплатите за ремонт новой машины 125000 рублей и вам будут ее возвращать со старыми сломаными деталями, Вы будите "лучше" своего любимого старого клиента не говоря уже о царе и Боге.

/-----------------------------------------------------/

Чет дороговато для 1го То..

Вечером из акта выполненных работ напишу по каждому пункту. Хотел делать в "Л-Моторс", но машина стояла на ремонте в "Эскадре" и не хотелось терять время.

/-----------------------------------------------------/

Чет дороговато для 1го То..

Защита двигателя снять/установить - 370,50руб.
Сервис по замене масла - 617,50руб.
SkodaService Plus 15 - 988руб.
Фильтр салонный с/у -123,50руб.
Свечи зажигания с/у - 494руб.
Фильтр воздушный с/у - 123,50руб.
Итого: 2717,00руб.

Материалы:
Пробка резьбовая с уплотнителем - 75,05руб.
Масло моторное SLX Prof OE EDGE 5W-30 - 2205,90руб.
Фильтр масляный - 470,25руб.
Фильтр 1К1819653В - 969руб.
Фильтр 3С0129620 - 888,25руб.
Итого:4608,45руб.

[DIM85]

Понятия не имею, о чем вы... Я через них поменял уже очень много всего и на большую сумму, и все гуд... А недовольные всегда найдутся. Каждому свое, не нервничайте;)

[ДиМRost]

Чет дороговато для 1го То..

Защита двигателя снять/установить - 370,50руб.
Сервис по замене масла - 617,50руб.
SkodaService Plus 15 - 988руб.
Фильтр салонный с/у -123,50руб.
Свечи зажигания с/у - 494руб.
Фильтр воздушный с/у - 123,50руб.
Итого: 2717,00руб.

Материалы:
Пробка резьбовая с уплотнителем - 75,05руб.
Масло моторное SLX Prof OE EDGE 5W-30 - 2205,90руб.
Фильтр масляный - 470,25руб.
Фильтр 1К1819653В - 969руб.
Фильтр 3С0129620 - 888,25руб.
Итого:4608,45руб.

экономить на масле - Shell вполне нормальное масло.
Чуток не понял зачем Свечи зажигания с/у - 494руб. - кажется не обязательная операция.

[Джапани]

SkodaService Plus 15 - 988руб.

Этот сервис тоже выполняется только с пожелания самого клиента.
"ŠkodaService Plus - расширенное техническое обслуживание, выполняется по Вашему желанию"... ну и там перечень операций...
Была ли огромная необходимость в этом на первом ТО?

[korol_dorog]

Ну если не хотелось переплачивать можно и со своими запчастями приехать.... Купить все же знают в каком магазине выгодно)))

О своем последнем посещении (не ТО) Эскадры: остался очень доволен. у меня было мини ДТП (разбит задний фонарь и царапки на бампере). Позвонил обрисовал, хотел подъехать узнать что, почем... думал отправят на запись через дофига-недель - сказали приезжайте в любое время. Приехал, через 5 минут вышел мастер, проконсультировал, посмотрел, посчитал, отдал счет и через 10-15 мин, я поехал....

итог, забирал машину на вавилова, больше туда не хочу (отношение к клиенту «и так купите»). А Эскадра мне понравилась на ТО к ним поеду...

[aLexxII]

Видимо,все-таки, человеческий фактор!
И там и там есть хорошие работники, а есть не очень!
Давайте при высказываниях своих недовольство указывать фамилии людей, которые отвечали за соответствующую работу!
Может быть таким образом получится вычислить недобросовестных работников!
У меня,например, в отличии от короля дорог при покупке авто была абсолютно противоположная ситуация!