Л-Моторс. Официальный сервис Skoda в Ростове-на-Дону

[Serega]

Привет Серега! Кстате о клапане адсорбера, у меня как Ты помнишь (наверное) Твои мастера тоже диагностировали неисправность клапана адсорбера (продувается в обе стороны), у меня даже бумажка есть с отметкой о неисправности. Но вот только почему-то его отказывается гарантийщик менять. Говорить везите, будем ловить дефект. А как поймать дефект, если он плавающий? Времени оставлять машину нет.

Серега на сколько я помню у тебя дефект проявляется крайне редко, читай почти не проявляется. С такими случаями действительно очень сложно, мы все менянные по гарантии з/ч передаем импортеру, поменять то, что почти не проявляет себя, а потом сказать импортеру что: вы дефект видите? Нет! А он есть! :) У тебя продолжаются проблемы с запуском? Как часто?

[serp161]

Да, иногда. когда в баке остается литров 10 бензина и машина постоит на солнце пару часов.
Но разве выявленный дефект нельзя потом предъявить импортеру? Не понимаю. Дефект детали вроде есть, но его как бы нет...? Да, и если данный дефект проявляется не часто, то это не дефект, а особенность?

[ДиМRost]

Это интимная жизнь авто - эту фразу я впервые услышал от механиков в Гедоне, когда он был еще за тюрьмой.)

[serp161]

:-) А почему её интимная жизнь (е.. ) достает меня?

[Olesya]

Сегодня сделала первое ТО в Л-Моторс. Всё супер!
Сделали всё быстро, претензий не имею совсем!
Отдельное спасибо - Во время ожидание, не скучно провела время в беседах с Сергеем, который любезно уделил мне время . И так же бесплатно заменили поломанную рамку для номеров

[Serega]

Да, иногда. когда в баке остается литров 10 бензина и машина постоит на солнце пару часов.
Но разве выявленный дефект нельзя потом предъявить импортеру? Не понимаю. Дефект детали вроде есть, но его как бы нет...? Да, и если данный дефект проявляется не часто, то это не дефект, а особенность?

Сколько раз приходится крутить стартер чтобы завелась?

[Serega]

Сегодня сделала первое ТО в Л-Моторс. Всё супер!
Сделали всё быстро, претензий не имею совсем!
Отдельное спасибо - Во время ожидание, не скучно провела время в беседах с Сергеем, который любезно уделил мне время . И так же бесплатно заменили поломанную рамку для номеров

Приезжай еще, всегда рад видеть !

[Olesya]

Приезжай еще, всегда рад видеть !

Спасибо

[serp161]

2-3 раза. Но меня это не устраивает! Такое можно простить 10 летней машине, но никак не годовалой. ИМХО

[Serega]

2-3 раза. Но меня это не устраивает! Такое можно простить 10 летней машине, но никак не годовалой. ИМХО

Сергей, приезжай и оставляй автомобиль, будем разбираться и устранять проблему. Предусмотри день так, чтобы она смогла остаться у нас на долгое время.

[Hunter_@]

2-3 раза. Но меня это не устраивает! Такое можно простить 10 летней машине, но никак не годовалой. ИМХО

Присоединюсь с интимной жизнью моей фабии...
Если на жаре такой глюк и бывает (а он бывает и на моём авто, периодичность 2-3 раза в месяц), то заводиться ТОЛЬКО с третьего раза, и причем всегда только с третьего,
пока статистика:Заводиться (зима\лето) или с первого, или с третьего, но постояв на жаре

[Serega]

Я всегда говорю что машины со своим характером, у кого то он покладистый и пушистый, ну а некоторые просто дьяволы в металле.

[serp161]

Согласен с Тобой Serega. Каждая машина имеет свой характер. Но в данном случае, речь идет не о характерах машин, а о признанных московскими дилерами Skoda дефектах, которые при обнаружении устраняются без проблем и и разных попыток "поймать" дефект вживую. Наверное нашему региону нужно еще пару дилеров, чтобы здоровая конкуренция не давала людям повода морочиться самим и морочить голову клиентам...


2 Hunter_@:
вот и удивительно, я зимой тоже заводился с первого раза (и при "-35"), а вот летом с теми же градусами, только в плюсе, не всегда... парадокс...

[serp161]

Ну вот... сегодня машина простояла на солнце весь день, в итоге завелась только с третьего раза...

[sarry]

Эх. А я сегодня специально прозвонил, узнал насчет активации дневного света, предложили записаться на удобное время.
Записался на 5, приехал, в самое "удачное" для передвижения время, а мне сказали что мастера нету, а второй уехал, и предложили приехать потом в удобное время. С Новочеркасска ездить "потом" самый кайф.
Позвонить и предупредить чтобы я не ехал, видимо, не принято. Я бы потраченное время с удовольствием провел где-нить в другом месте, а не в пробках.

Потом правда предложили подождать часик, пока появится мастер, и всё за 10 минут сделает.

Пришлось ехать домой, т.к. ждать мастера в мои возможности не входило.

Сервис. Вывод? Неважно, что кто-то потеряет время.

[Juan]

Serega: ничего личного
многие тут интересовались судьбой моего кондиционера
рассказываю
записался по акции на бесплатную диагностику в Л-моторс
приехал, приняли вовремя, машину взяли, ОК
мастер после диагностики (не знаю какой - кондиционер-то не работал!) сказал, что надо долить масла и фреона и все будет хорошо.. времени займет час - предложили погулять или подождать, сказали - позвонят
в итоге я провел в Л-Моторс и около него около 4 часов, в течение которых мне никто не позвонил
набрался наглости - пошел к Сергей Сергеевичу, с ним вместе прошли в сервис-зону, где выяснилось, что кондиционер таки не работает)))) неизвестно почему.. а мастер, который может знать - отсутствует.. будет в пн (дело было в сб)
предложили оставить машину до пн
Спасибо Сергею Сергеевичу - подвез домой на своем чудо-болиде..
в пн выяснилось, что и мастер, который знает, не знает почему не работает кондиционер.. предложили поменять компрессор за 18 тыс руб (который может ехать из Москвы до конца лета) + нормо часы, а так же поискать нарушения в проводке, что займет от 3-х до 12 часов при стоимости нормо-часа 760 руб. Я сказал спасибо и забрал машину
Поехал к Петровичу, которого знаю много лет, делал у него Камри, Нексию и Фокус.
Он с первого взгляда сказал, что сгорела муфта запуска компрессора (катушка такая) и это у Шкод - болезнь, в отличие от Вагенов, на которых стоит доп защита из диодного мостика
На следующий день он поставил мне эту катушку (вагеновскую - с защитой - 1000 р) + заправил масло и фреон (с работой 3500) и дал гарантию на год. Теперь в машине можно ездить в шапке))))).
Вывод: В официальных сервисах машины не ремонтируют, а меняют в них агрегаты (ДОРОХО) не очень вдаваясь в причины неисправности.
У кого машина не на гарантии - милости просим к Петровичам и дядям Сашам, которые соображают намного лучше и дорожат своими клиентами.

[Juan]

На всякий случай, дополню рассказ замечанием, что катушка-таки была поставлена б/у, с разборки, у Димы она стоит по самым щадящим расценкам 11 тыр и это в плюс к собственно компрессору.
Причем одна была отвергнута ввиду того, что не давала нужного сопротивления и потребована у разборщиков другая, которая проходила по строгим меркам Петровича.
Год гарантии меня вполне устроил, и я знаю, что это не пустые слова, т.к. пользовался гарантийным обслуживанием у него ранее..

[Angel]

С Игорем согласна полностью, если машина не на гарантии, то ремонтировать у официалов нет смысла, т.к. они действительно специализируются на ТО и гарантийной замене, к сожалению такой цели как ремонт они не преследуют.

Сергею сочувствую, но мне кажется, ты уж слишком паникуешь и нагнетаешь обстановку.
Я ездила больше трех месяцев со стабильным «не заводом» 3-4 раза в неделю. Заводилась сперва раза с 4-го затем, с 6-8-го ну и когда уж совсем нервы стали сдавать это был раз 10-12й. Честно сказать даже и не думала, что поменяют по гарантии готовилась к тому, что скажут: дамочка не качественный бензин, удачи. Но нет, повезло. Признали брак, вчера заменили датчик. Посмотрим, что будет дальше. Ушла ли проблема.
Единственное, что могу тебе посоветовать, так это попробовать обратиться к другому официальному дилеру. Удачи тебе.

[climba]

да обслуживание жесть конечно, но интересно что бы выходило на других марках авто, насколько я знаю у шкод вроде лояльные цены на запчасти......

[serp161]

Спасибо Оля, но к другому дилеру у меня вообще доверия нет. А какой датчик Тебе поменяли? У меня проблема с клапаном.

[Angel]

Почему нет доверия? Имел печальный опыт? Поменяли мне датчик абсорбера.
Ну, тебе же Сергей предложил оставить машину будут искать и устранять, че не едешь?

[serp161]

Понятно, настоящая девушка!
Мы говорили об одном и том же

[Serega]

Горячее предложение для холодной зимы от Skoda!

С 15 сентября по 30 ноября 2010 года все владельцы автомобилей Skoda приглашаются в официальные дилерские центры марки, где будет действовать осенняя акция по подготовке автомобиля к эксплуатации в осенне-зимний период на выгодных условиях. Клиенты смогут воспользоваться специальным предложением по приобретению базового пакета сервисных услуг всего за 1001 рубль, в который входят:

• Компьютерная диагностика электронных систем (определение неисправностей);
• Проверка АКБ (с определением фактической ёмкости);
• Диагностика подвески на подъемнике;
• Визуальный осмотр герметичности выхлопной системы;
• Диагностика тормозной системы (проверка состояния колодок и дисков);
• Проверка состояния свеч зажигания;
• Проверка системы отопления, включая проверку состояния салонного фильтра;
• Проверка уровней эксплуатационных жидкостей (охлаждающей, тормозной жидкости, масло в двигателе) и плотности антифриза;
• Проверка наружного освещения;

Ждем Вас, записаться и узнать подробнее можно по телефонам 237-237-7; 237-238-3

[NoirGato]

Ага мне СМС уже пришло)))

[Andrik]

Мне тоже пришло смс.